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ALBA VON DÄNEMARK APS
Alba Help Desk
Bestellungen & Zahlung
Wie kauft man
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Waren in unserem Webshop kaufen zu können, und über eine gültige Kreditkarte verfügen, die von uns akzeptiert wird. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie über eine Rechtsgrundlage verfügen, um eine Vereinbarung mit uns zu schließen.
Einkäufe können nur über die Website eingegeben werden. Wir bearbeiten keine Bestellungen per E-Mail, Brief oder Fax.
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie das Produkt aus, das Sie kaufen möchten, und legen Sie es in Ihren Warenkorb. Sobald Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb haben, klicken Sie darauf, um mit der Bestellung fortzufahren. Beachten Sie, wenn Sie zu lange warten, da Artikel mit großem Interesse möglicherweise nicht mehr vorrätig sind, obwohl sie sich in Ihrem Warenkorb befinden.
Vor der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen eingegebenen Informationen zu ändern, einschließlich der Liefer-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen. Sie haben auch die Möglichkeit, die Artikel im Warenkorb zu ändern oder zu entfernen.
Geben Sie als Nächstes an der Kasse Ihre persönlichen Daten ein, wählen Sie Ihre Versand- und Zahlungsmethode und bezahlen Sie die Bestellung. So einfach ist das!
Eine digitale Bestellbestätigung mit den Details Ihrer Bestellung und einer Tracking-Nummer wird an Ihre E-Mail gesendet.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie bei der Bestellung einen Fehler gemacht haben - er ist bereit, Ihnen zu helfen.
Um Sie und unsere anderen Kunden vor Betrug zu schützen und ein hohes Maß an Sicherheit für Online-Einkäufe zu gewährleisten, können wir Überprüfungen durchführen. Die Überprüfung kann die Daten enthalten, die Sie bei der Bestellung auf der Website senden, einschließlich Ihrer Adresse und Zahlungsinformationen.
Nach Abschluss der Vereinbarung gelten die Regeln zum Widerrufsrecht, siehe Rückgabe & Rückerstattung.
Wir behalten uns das Recht vor, den Kauf in einer der folgenden Situationen zu stornieren, ohne für Schäden oder andere Kosten zu haften:
- Ihre Zahlungsinformationen sind falsch oder können nicht überprüft werden.
- Ihre Bestellung wurde zum Zwecke der Begehung von Betrug usw. oder in Kombination mit einer Straftat oder einer anderen rechtswidrigen Handlung aufgegeben.
- Auf der Website tritt ein versehentlicher Fehler auf, z. B. ein Zahlungsfehler oder ähnliches.
- Wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie unter 18 Jahre alt sind.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:
- Dankort
- MasterCard
- Visa
- PayPal
- MobilePay
- Überprüfen Sie die Ziffern (CVV).
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, werden Sie aufgefordert, die Kontrollziffern der Karte einzugeben. Sie finden die drei Scheckziffern auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte, meistens auf der rechten Seite der Rückseite der Kreditkarte. Die Scheckziffern sind notwendig, damit die Zahlung erfolgt und ein hohes Maß an Sicherheit gewährleistet ist. Es kann auch andere ähnliche Sicherheitsmaßnahmen geben.
Alle angegebenen Preise für Waren, Versandkosten und sonstige Kosten verstehen sich inklusive Steuern, Mehrwertsteuer und Abgaben.
Die Versand- oder Versandkosten können je nach Bestellung variieren. Die Preise der Website werden in der für Ihr Land geltenden Währung angezeigt. Wenn Sie Ihre Länderauswahl ändern möchten, verwenden Sie bitte die Länderauswahlfunktion oben auf der Website. Ihre Lieferadresse bestimmt, für welche Währung Ihnen eine Gebühr berechnet wird.
Bitte beachten Sie, dass ein Länderwechsel, in den die Lieferung erfolgen soll, Auswirkungen auf Preis und Lieferkosten haben kann.
Sie können in einer der folgenden Währungen bezahlen:
- Dänische Krone (DKK)
- Schwedische Krone (SEK)
- Norwegische Krone (NOK)
- Euro (€)
- Pfund Sterling (GBP)
- US-Dollar (USD)
Versand & Lieferung
Kostenloser Versand
Ab einem Bestellwert von 500 DKK / 70 EUR bieten wir KOSTENLOSEN VERSAND an.
Lieferung
Wir versenden weltweit!
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird diese innerhalb von 1-3 Wochentagen verpackt und versendet. Da wir noch nicht so groß sind, kann es während des Verkaufs 3-5 Tage dauern, bis wir Ihre Bestellung versenden. Eine Bestellung an einem Feiertag wird am folgenden Arbeitstag verpackt.
Wir versenden mit UPS weltweit und GLS in Dänemark. Die Lieferzeit hängt hauptsächlich vom Lieferland und Ihrem örtlichen Versandanbieter ab.
Die genauen Versandkosten finden Sie an der Kasse in unserem Webshop.
Ihre Ware wird an die auf der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Wir liefern nur an private und geschäftliche Adressen - nicht an Postfächer. Ihr Paket wird wochentags von Montag bis Freitag geliefert. Der Zeitpunkt der Lieferung hängt vom Land der Lieferung und dem verwendeten Spediteur ab. Die Ware muss bei der Ankunft bestätigt werden. Es muss nicht unbedingt Ihre Bestätigung sein, dass Personen an der Lieferadresse (z. B. ein Familienmitglied, ein Freund, eine Empfangsdame usw.) die Quittung für Sie unterschreiben können.
Bitte beachten Sie, dass Sie das Risiko des Artikels nach der Lieferung tragen. Wenn die Verpackung beschädigt zu sein scheint, sollten Sie den Erhalt der Verpackung verweigern. Wenn Sie sich über Fehler und Mängel beschweren möchten, müssen Sie uns darüber informieren, lesen Sie mehr unter "Defekte Ware und falsche Ware" in Rückgabe & Rückerstattung unten.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Ja, Sie können Ihre Bestellung verfolgen. In Ihrer Lieferbestätigungs-E-Mail finden Sie einen Link zu Ihrer Tracking-Option mit UPS oder GLS, abhängig von Ihrem Lieferland.
Rückgabe & Erstattung
Kehrt zurück
Bei Alba of Denmark haben Sie das Recht, jeden Artikel innerhalb von Dänemark zurückzugeben 14 Tagenach dem Tag der Ankunft,
wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Meinung über den Kauf geändert haben.
Bei mehreren verschiedenen Artikeln, die in einer einzigen Bestellung bestellt, aber einzeln geliefert wurden (d. H. Separate Lieferungen), läuft die Stornierungsfrist 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder einer Ihrer Dritten erhält den letzten Artikel in einem physischen Besitz.
Alle zurückgegebenen Produkte müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie eingegangen sind.
Zurückgesandte Artikel dürfen in keiner Weise verwendet, gewaschen oder gewechselt werden. Jeder Artikel wird nach Erhalt geprüft.
Defekte oder falsche Ware
Wenn Ihr Produkt einen Defekt aufweist oder wir falsche Produkte geliefert haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kunden
Bedienung. Wenn Sie bereits wissen, dass zum Zeitpunkt der Lieferung durch den Spediteur ein Fehler aufgetreten ist, sollten Sie den Erhalt des Artikels ablehnen.
Bei einem defekten oder falschen Artikel können Sie aus folgenden Optionen wählen:
- Senden Sie den Artikel zurück und erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises und aller Versandkosten, sobald unser Kundenservice den Rücksendeartikel bearbeitet hat.
- Senden Sie den Artikel zurück und erhalten Sie einen gleichwertigen Artikel, wenn unser Kundendienst den zurückgegebenen Artikel bearbeitet hat. vorausgesetzt, wir können dies liefern, oder
- Bewahren Sie den Artikel auf und fordern Sie eine proportionale Reduzierung des Kaufpreises an
Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, müssen Sie die Bestellnummer und möglicherweise die Artikelnummer angeben und beschreiben, was mit dem Artikel nicht stimmt. Sie können auch Bilder für eine schnellere Verarbeitung usw. anhängen.
Sie sind nicht verantwortlich für die Kosten, die mit der Rücksendung eines fehlerhaften oder falschen Artikels verbunden sind. Wir werden natürlich den Kaufpreis und die ursprünglichen Lieferkosten zurückzahlen, sobald wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie erhalten einen neuen Artikel als Ersatz für den ursprünglichen Artikel.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Um den Artikel zurückzusenden, müssen Sie benachrichtigen Sie uns (siehe Kontaktdaten hier oder füllen Sie das Kontaktformular unten aus) Ihrer Entscheidung, Ihre Bestellung per Post oder E-Mail zurückzusenden. Sie können das unten stehende Standard-Stornierungsformular verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch.
Die Stornierungsfrist ist eingehalten, wenn Sie Ihre Rücksendung vor Ablauf der Stornierungsfrist senden. Sie müssen die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten tragen.
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme aller zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Lieferform als der billigsten von uns angebotenen Standardlieferform ergeben haben), innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung Ihrer Entscheidung, die Ware zurückzugeben.
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme aller zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Lieferform als der billigsten von uns angebotenen Standardlieferform ergeben haben), innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung Ihrer Entscheidung, die Ware zurückzugeben.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In jedem Fall werden Ihnen aufgrund der Rückerstattung keine Gebühren berechnet.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben, oder Sie haben Unterlagen zur Rücksendung der Ware vorgelegt, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Sie müssen die Ware unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert haben, zurücksenden oder an uns liefern. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage zurücksenden.
Wir empfehlen Ihnen, den Postbeleg als Nachweis dafür aufzubewahren, dass Sie das Paket an den Spediteur geliefert haben.
Sie müssen die Ware unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert haben, zurücksenden oder an uns liefern. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage zurücksenden.
Wir empfehlen Ihnen, den Postbeleg als Nachweis dafür aufzubewahren, dass Sie das Paket an den Spediteur geliefert haben.
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Email:
Telefon: +45 72 30 18 19
Geöffnet von 9.00 bis 15.00 Uhr
Postadresse:
Klamsagervej 32
8230 Åbyhøj
Dänemark
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