ALBA OF DENMARK APS

Alba Help Desk


Wie wird ein Kauf getätigt

Für den Kauf von öko Kleidung Kinder in unserem Webshop müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und eine gültige, von uns akzeptierte Kreditkarte besitzen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie eine Rechtsgrundlage haben, um einen Vertrag mit uns abzuschließen.

Käufe können nur über die Webseite gemacht werden. Bestellungen per E-Mail, Brief oder Fax bearbeiten wir nicht.


Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen es in den Warenkorb. Sobald Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb haben, klicken Sie darauf, um mit der Bestellung fortzufahren. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie zu lange warten, denn Artikel mit großem Interesse können ausverkauft sein, obwohl sie sich in Ihrem Warenkorb befinden.

Vor der Bestellungsabgabe haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen gemachten Angaben, einschließlich der Liefer-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen, zu ändern. Sie haben auch die Möglichkeit, die Artikel im Warenkorb zu ändern oder zu entfernen.

Als nächstes geben Sie an der Kasse Ihre persönlichen Daten ein, wählen Ihre Versand- und Zahlungsmethode und bezahlen Sie die Bestellung. So einfach ist das!

Eine digitale Bestellbestätigung mit den Details Ihrer Bestellung und einer Sendungsverfolgungsnummer wird an Ihre E-Mail geschickt.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie bei der Bestellung einen Fehler gemacht haben - er ist bereit, Ihnen zu helfen.

Um Sie und unsere anderen Kunden vor Betrug zu schützen und ein hohes Maß an Sicherheit bei Online-Käufen zu gewährleisten, können wir Verifizierungsverfahren durchführen. Das Verifizierungsverfahren kann die Daten umfassen, die Sie bei der Bestellung auf der Webseite senden, einschließlich Ihrer Adresse und Zahlungsinformationen.

Nach Vertragsabschluss gelten die Regelungen zum Widerrufsrecht, siehe Rücksendungen & Rückerstattungen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Kauf in einer der folgenden Situationen zu stornieren, ohne für Schäden oder andere Kosten haftbar zu sein:

- Ihre Zahlungsinformationen sind falsch oder können nicht überprüft werden.

- Ihre Bestellung wurde zum Zwecke eines Betrugs usw. aufgegeben oder in Verbindung mit einer kriminellen oder anderen rechtswidrigen Handlung begangen.

- auf der Webseite ein versehentlicher Fehler auftritt, wie z. B. ein Zahlungsfehler oder ähnliches.

 - wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie unter 18 Jahre alt sind.


Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

- Dankort

- MasterCard

- Visa

- PayPal

- MobilePay

- Check digits (Credit Card Verification Number (CVV))

Bei Zahlung mit Kreditkarte werden Sie aufgefordert, die Kontrollziffern der Karte einzugeben. Sie finden die drei Prüfziffern auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte, meistens rechts auf der Rückseite der Kreditkarte. Die Prüfziffern sind für die Durchführung der Zahlung und zur Aufrechterhaltung eines hohen Sicherheitsniveaus erforderlich. Es kann auch andere ähnliche Sicherheitsmaßnahmen geben.

Alle angegebenen Preise für Waren, Versandkosten und sonstige Kosten einschließlich der Steuern, Mehrwertsteuer und Abgaben.

Versand- oder Portokosten können je nach Bestellung variieren. Die Preise der Webseite werden in der für Ihr Land geltenden Währung angezeigt. Wenn Sie Ihre Länderauswahl ändern möchten, verwenden Sie bitte die Länderauswahlfunktion oben auf der Webseite. Ihre Lieferadresse bestimmt, welche Währung Ihnen in Rechnung gestellt wird.

Bitte beachten Sie, dass sich ein Wechsel des Lieferungslandes auf Preis und Versandkosten auswirken kann.

Sie können in einer der folgenden Währungen bezahlen:


- Dänische Krone (DKK)

- Schwedische Krone (SEK)

- Norwegische Krone (NOK)

- Euro (€)

- Britisches Pfund (GBP)

- US Dollar (USD)

Versandkosten und kostenloser Versand

Wir verkaufen weltweit. Die Versandkosten variieren je nach Lieferort (siehe unten).

Country Condition Shipping Fee
Dänemark Über 70€ / 500DKK 0 DKK
Dänemark 0 - 70€ / 500DKK am Ende der Bestellung berechnet
EU (Österreich Belgien, Zypern, Tschechien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Spanien, Schweden, Griechenland, Slowenien) Über 70€ / 500DKK 0€
EU (Österreich Belgien, Zypern, Tschechien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Spanien, Schweden, Griechenland, Slowenien) 0 - 70€ / 500DKK 8€
EU-Export (Albanien, Bosnien & Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Kosovo, Montenegro, Nordmazedonien, Rumänien, Serbien) Über 150€ 0€
EU-Export (Albanien, Bosnien & Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Kosovo, Montenegro, Nordmazedonien, Rumänien, Serbien) 0€ - 150€ 20€
Export Special (Norwegen, Schweiz, Australien)Above 120€ 0€
Export-Spezial (Norway, Switzerland, Australia) 0€ - 120€ 15€
Vereinigtes Königreich (UK) Über 175€ 0€
Vereinigtes Königreich (UK) 155€ - 175€ 5€
Vereinigtes Königreich (UK) 0€ - 155€ Aufgrund der neuesten Exportbestimmungen der UK nicht verfügbar
Vereinigte Staaten (US) Über 120€ 0€
Vereinigte Staaten (US)
0€ - 120€ 20€
Rest der Welt Über 150€ 0€
Rest der Welt 0€ - 150€ 40€

Es fallen Versandkosten an, sofern nicht anders angegeben. Kosten können unter anderem sein: Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle und/oder Steuern, die erhoben werden, sobald das Paket das Zielland erreicht.

Alba of Denmark ApS erhebt keine Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle und/oder Steuern auf Bestellungen in Länder außerhalb der EU. Dies ist eine Gebühr, die von Ihrer lokalen Regierung erhoben und eingezogen wird. Für weitere Informationen zu zusätzlichen Gebühren, die von Ihrer lokalen Regierung erhoben werden, wenden Sie sich an Ihre lokale UPS-Niederlassung oder Ihr lokales Zollamt.

Lieferung

Wir verschicken weltweit!

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird sie innerhalb von 1-3 Werktagen verpackt und versendet. Da wir noch nicht so groß sind, kann es während des Verkaufs 3-5 Tage dauern, bis wir Ihre Bestellung versenden. Eine an einem Feiertag aufgegebene Bestellung wird am folgenden Werktag verpackt.

Wir versenden mit UPS weltweit und GLS in Dänemark. Die Lieferzeit hängt hauptsächlich vom Lieferland und Ihrem lokalen Versanddienstleister ab.

Die genauen Versandkosten werden an der Kasse in unserem Webshop angezeigt.

Ihre Ware wird an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Wir liefern nur an Privat- und Geschäftsadressen - nicht an Briefkästen. Ihr Paket wird werktags von Montag bis Freitag zugestellt. Die Lieferzeit hängt vom Lieferland und dem verwendeten Spediteur ab. Die Ware muss bei Ankunft quittiert werden. Es müssen nicht unbedingt Sie quittieren, das können auch Personen an der Lieferadresse (z.B. ein Familienmitglied, Freund, Empfangsdame etc.) die Quittung für Sie unterschreiben.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Lieferung die Verantwortung für den Artikel übernehmen. Wenn die Verpackung beschädigt zu sein scheint, sollten Sie die Annahme des Pakets verweigern. Wenn Sie Fehler und Mängel reklamieren möchten, müssen Sie uns dies mitteilen, lesen Sie mehr unter "Fehlerhafte Ware und fehlerhafte Ware" in Retouren & Rückerstattungen weiter unten.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Ja, Sie können Ihre Bestellung verfolgen. In Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail finden Sie je nach Lieferungsland einen Link zu Ihrer Tracking-Option mit UPS oder GLS.

Rückgabe

Bei Alba of Denmark haben Sie das Recht, jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Ankunft zurückzugeben, wenn Sie Ihre Meinung zum Kauf aus irgendeinem Grund geändert haben.
Bei mehreren unterschiedlichen Artikeln, die in einer Bestellung bestellt, aber einzeln geliefert werden (d.h. getrennte Lieferungen), endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine andere Person für Sie den letzten Artikel empfangen haben.
Alle zurückgegebenen Produkte müssen sich im gleichen Zustand befinden, wie sie erhalten wurden. Zurückgegebene Artikel dürfen nicht verwendet, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert werden. Jeder Artikel wird nach Erhalt geprüft.

Defekte oder falsche Ware

Wenn Ihr Produkt einen Defekt aufweist oder wir falsche Produkte geliefert haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Sie bereits wissen, dass zu dem Zeitpunkt, zu dem der Spediteur die Lieferung durchführen möchte, ein Fehler aufgetreten ist, sollten Sie die Annahme des Artikels verweigern.

Bei einem defekten oder falschen Artikel haben Sie folgende Möglichkeiten:

- Senden Sie den Artikel zurück und erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises und aller Versandkosten, sobald unser Kundenservice die Rücksendung bearbeitet hat,

 - Senden Sie den Artikel zurück und erhalten Sie einen gleichwertigen Artikel, wenn unser Kundenservice den zurückgegebenen Artikel bearbeitet hat, sofern wir diesen liefern können, oder

- Behalten Sie den Artikel und verlangen Sie eine anteilige Reduzierung des Kaufpreises

 
Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice müssen Sie die Bestellnummer, ggf. die Artikelnummer angeben und beschreiben Sie, was mit dem Artikel nicht stimmt.

 Sie können auch Bilder für eine schnellere Bearbeitung anhängen usw.

 

Sie sind nicht verantwortlich für Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung eines defekten oder falschen Artikels. Den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten erstatten wir selbstverständlich nach Erhalt des Artikels, außer wenn Sie einen neuen Artikel als Ersatz für den Originalartikel erhalten.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Über Ihre Entscheidung für Artikelrückgabe müssen Sie uns (siehe Kontaktdaten hier oder untenstehendes Kontaktformular) per Post oder E-Mail informieren. Sie können dafür das untenstehende Standard-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht obligatorisch ist.
 
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie müssen die mit der Rücksendung der Waren verbundenen Kosten tragen.
 
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ohne zusätzliche Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Versandart als der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung ergeben haben) innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir die Benachrichtigung Ihrer Entscheidung für Warenrückgabe erhalten haben.
 
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, außer wenn mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
 
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder erhalten oder bis Sie die Rücksendedokumente vorlegen, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
 
Sie müssen die Waren unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts benachrichtigt haben, an uns zurücksenden oder liefern. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage zurücksenden.
 
Wir empfehlen Ihnen, den Postbeleg als Nachweis dafür aufzubewahren, dass Sie das Paket an den Spediteur geliefert haben.

Können Sie die Antwort nicht finden?

Email:

info@albaofdenmark.dk

Telefonnummer: +45 72 30 18 19

Von 9.00 bis 15.00 geöffnet

Adresse:

Klamsagervej 32

8230 Åbyhøj

Dänemark